2016年4月24-4月30日、5月27-5月30日，建業(yè)物業(yè)貼心管家第二期培訓(xùn)分批在中牟建業(yè)農(nóng)莊圓滿完成。來(lái)自全省十八地市的112名管家參加了本次培訓(xùn)。
　　本次培訓(xùn)在課程設(shè)計(jì)上更加側(cè)重公司業(yè)務(wù)，不僅聘請(qǐng)了具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)的知名講師，更從“私人訂制建業(yè)新型生活方式―項(xiàng)目前期介入―交房前準(zhǔn)備―分戶驗(yàn)收、聯(lián)合驗(yàn)收及承接查驗(yàn)―裝修監(jiān)管及如何預(yù)防私搭亂建―物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控―如何提升滿意度及收費(fèi)率―如何提升服務(wù)品質(zhì)及品質(zhì)檢查要點(diǎn)―案場(chǎng)服務(wù)管理”等系列課程一一進(jìn)行培訓(xùn)，大大提升了客服人員崗位綜合能力。
　　本次培訓(xùn)貫徹落實(shí)了公司人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，加快了專業(yè)人才的培養(yǎng)與使用，解決了公司中長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)基層管理者及管家崗位勝任力需求，規(guī)范化、制度化了人才培養(yǎng)工作。2016年公司將相繼對(duì)五百余名貼心管家、前臺(tái)接待，分批依次進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，為業(yè)主提供更高品質(zhì)的服務(wù)保駕護(hù)航。